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| Reprodução/Agência Brasil |
O número de ações em defesa do consumidor no Ceará mais que dobrou nos primeiros meses deste ano. Com 7.358 procedimentos abertos entre janeiro e junho, o índice foi 104% maior do que o registrado no mesmo período de 2022, quando 3.593 denúncias foram registradas.
Os números são do levantamento semestral feito pela Defensoria Pública do Estado do Ceará (DPCE) e revelam as fraudes em contratos de empréstimos como a principais motivadoras de reclamações no órgão.
Para representantes da DPCE, a falta de clareza no contato com os clientes é um dos problemas que têm impulsionado a insatisfação dos consumidores, principalmente nos atendimentos bancários.
Fonte: O POVO
